LOUNAUTO

Pour assurer une expérience de location fluide et transparente, voici les conditions générales de location chez LOUNAUTO. Veuillez lire attentivement ces informations avant de procéder à la location.

Conditions Générales de Location

  1. Permis de Conduire:
    • Le locataire doit posséder un permis de conduire valide. Si le permis est valide au Québec, le dépôt est remis directement au retour de la voiture. Si le permis n’est pas du Québec, le dépôt sera retenu pendant 45 jours après le retour du véhicule en raison des possibles tickets, péages ou autres frais reçus plusieurs semaines après le retour.
  2. Âge Minimum:
    • Le locataire doit être âgé de 18 ans et plus.
    • Pour les locataires âgés de moins de 25 ans, un dépôt de 750$ est requis. Pour les locataires âgés de 25 ans et plus, le dépôt est de 500$.
  3. Pièces d’Identité:
    • Le locataire doit fournir une deuxième pièce d’identité en plus du permis de conduire (Passeport, Carte d’assurance maladie, etc.).
  4. Assurance:
    • LOUNAUTO fournit une assurance responsabilité civile. Si le locataire possède une assurance personnelle avec l’avenant FAQ27, celle-ci complétera l’assurance pour tous les risques.
  5. Dépôt de Sécurité:
    • Un dépôt de sécurité est obligatoire. Généralement, 500$ pour les plus de 25 ans et 750$ pour les moins de 25 ans. Le dépôt est remis au moment du retour de la voiture sauf indications contraires spécifiées dans les conditions de location.
  6. Type de Carburant:
    • Tous les véhicules de notre flotte nécessitent de l’essence régulière/ordinaire.
  7. Véhicules Non-Fumeurs:
    • Nos véhicules ne sont pas fumeurs.
  8. Sortie de la Province:
    • Il est possible de sortir de la province du Québec avec le véhicule, à condition d’avertir la compagnie pour des questions d’assurance.
  9. Modes de Paiement:
    • Nous acceptons les paiements par transfert interac ou comptant. Nous ne prenons plus de cartes de débit ou crédit depuis janvier 2024.
  10. Contrat et Preuve de Paiement:
    • Un contrat de location doit être signé. Un reçu est également émis pour chaque transaction.

Réservations et Annulations

  1. Réservations:
    • LOUNAUTO ne fait aucune réservation, c’est premier arrivé, premier servi. Cependant, lors des périodes de fort achalandage, nous acceptons de prendre un dépôt minime de 50$ pour réserver un véhicule et assurer vos vacances, déplacements, etc.
  2. Politiques d’Annulation:
    • Jusqu’à une semaine avant le début du voyage, le dépôt est remboursé en totalité. Après ce délai, LOUNAUTO se réserve le droit de le garder.
  3. Frais Supplémentaires:
    • Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer en cas de tickets non déclarés, kilométrage dépassé, dommages au véhicule, retard de retour, etc. Aucun frais supplémentaire n’est indiqué dans notre contrat de location.

Autres Informations Importantes

  1. Vérification de l’Entreprise:
    • LOUNAUTO est une compagnie de location officielle, incorporée au Québec depuis plusieurs années. 9467-3647 Québec Inc est notre nom légal et nous sommes enregistrés dans le registraire des entreprises du Québec.
  2. Contrat de Location:
    • Chaque location de véhicule est soumise à la signature d’un contrat de location détaillant toutes les conditions spécifiques et les responsabilités du locataire et de LOUNAUTO.

Pour toute question ou information supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter par SMS au (438)-804-0404, disponible 24/7, ou via notre formulaire de contact. Nous sommes impatients de vous servir et de rendre votre expérience de conduite mémorable.